任職要求:
1、對工作認真負責(zé),良好的溝通能力和團隊精神,普通話流利,口齒清晰;
2、性格開朗,態(tài)度積極,具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力;
3、懂保險專業(yè)知識、具有車輛續(xù)保工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、熟悉車險條款及理賠操作實務(wù);
2、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識;
3、負責(zé)達成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo);
4、續(xù)保(輛數(shù)、金額)目標(biāo)、續(xù)保率目標(biāo);
5、續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)月初總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并改善方案;
6、按要求管理客戶的保險檔案(包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等);
7、負責(zé)向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務(wù);
8、熟悉出單系統(tǒng)的操作、負責(zé)代管保單;
9、及時把續(xù)??蛻襞c新客戶保險資料登錄入系統(tǒng),確保系統(tǒng)投保率與實際相符.
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