［工作職責(zé)］
1. 通過提升服務(wù)品質(zhì)，致力提升客戶的滿意度；
2. 通過對(duì)商場(chǎng)品牌的推薦及維護(hù)，達(dá)成銷售目標(biāo)；
3. 通過會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，建立完善會(huì)員服務(wù)體系及制度，持續(xù)提升會(huì)員增值服務(wù)；
4. 制訂客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及吸收與維護(hù)會(huì)員計(jì)劃；
5. 處理商場(chǎng)內(nèi)各類客訴。
［任職要求］
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 三年以上奢侈品行業(yè)客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 具備較強(qiáng)的人際處理能力及公共活動(dòng)能力；
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
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