職責(zé)描術(shù):
一、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)情為客人提供服務(wù);
二、負(fù)責(zé)整理清潔客房及民宿公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,配送各種客房用品,清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好;
三、合理使用補(bǔ)給客房物品,退房時準(zhǔn)確查點(diǎn)所有物品及數(shù)量,客房物品損壞、遺失和索賠等情況報(bào)備;
四、檢查退房及時向主管報(bào)告上交客人遺留物品;
五、保管酒店民宿各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;
六、介紹服務(wù)和客房設(shè)施的使用方法。
七、服務(wù)好客戶,回復(fù)客人信息,滿足客戶需求;
八、及時向客房主管或經(jīng)理報(bào)告要維修的設(shè)施設(shè)備。
九、完成上級交辦的任務(wù)。
任職要求:
1、50歲及以下,身體健康;
2、愛干凈,懂禮儀;
3、具有酒店民宿客房服務(wù)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
待遇:
薪資2800-3500/月,入職購保險,節(jié)日福利,提供食宿
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