企業(yè)文化是一種隱性文化，它企業(yè)中的一種潛在的規(guī)則，同時也是一種亞文化，因此企業(yè)文化也最難為企業(yè)的員工所理解，同時也是最不容易操作的一種管理科學，這也是中國企業(yè)突破發(fā)展瓶頸階段所面臨的一道難題。
中國的企業(yè)文化氤氳在中國古老土地上，如何使中國企業(yè)文化這顆希望的種子，扎根、萌芽、綻放、開花、結果，這需要中國的企業(yè)管理者和企業(yè)文化持之不懈地努力和探索?？梢哉f中國企業(yè)要想真正強大，就必須有自己的企業(yè)文化，也就是有自己的思想和靈魂。但是，回過頭來看看全球企業(yè)，正是哪些知名企業(yè)通過建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，使其在員工潛意識中深深扎根，才使得企業(yè)獲得其他管理方式所不能得到的績效，也使得企業(yè)能夠脫穎而出，發(fā)展成為本行業(yè)，乃至全球知名的巨頭。
但是在當下卻有這樣的一種認識，感覺到困惑和郁悶，同時也為中國的企業(yè)文化發(fā)展之路感覺到了一絲迷茫。有的企業(yè)管理者向筆者提出這樣的問題：既然你們都說企業(yè)文化是一種隱性文化，那么就可以這樣說，我的企業(yè)不管怎樣發(fā)展，都是存在著我們自己特色的企業(yè)文化，既然有了這樣的企業(yè)文化，那么我們還需要再去建設什么企業(yè)文化，這不是白費力氣嗎？
難道企業(yè)文化真正就是這樣理解嗎？我想這樣的理解是偏激的，同時也是不科學的。為什么這樣說呢？其實上面的那位企業(yè)領導人所說的話也是有自己的道理，但是他只是把企業(yè)文化單獨的隔離起來，變成了籠子里面的文化。其實就象他所說的那樣，企業(yè)文化在企業(yè)生存、發(fā)展的每一階段都存在，而且是通過不同的形式反映出來。在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)文化最明顯反映在企業(yè)領導人的文化，也就是一種英雄主義的文化，這時候企業(yè)文化只是一種雛形，不是真正意義上的企業(yè)文化。而且這時候企業(yè)領導任用的管理人都是和自己相當熟悉的朋友、親戚、同學等人，他們對于企業(yè)領導人的思想和意識相當?shù)亓私猓瑫r也是堅決贊同和擁護的，所以企業(yè)的核心競爭力和執(zhí)行力沒有什么問題，企業(yè)也獲得高速發(fā)展。
當企業(yè)發(fā)展到一定階段，這樣的創(chuàng)業(yè)小團體變成了一個為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的團隊時。這時候，新加入的企業(yè)管理人員和員工來自四面八方，而且文化層次和年齡都有相當?shù)拇蟮目缍取Ｔ谶@樣復雜的背景下，人與人之間產(chǎn)生的隔閡不是一時就可以彌補的，而且由于企業(yè)人員之間相互牽制，相互制約，無形之中執(zhí)行力難問題成為企業(yè)領導層最頭疼的問題，更談不上企業(yè)的核心競爭力了。因此在這一階段，就必須將企業(yè)文化擺在企業(yè)管理建設的重要日程，而且企業(yè)文化必須通過一定的途徑，讓企業(yè)文化明晰起來，只有這樣才能使企業(yè)獲得基業(yè)長青的資本。
我們知道，文化決定戰(zhàn)略選擇，同時戰(zhàn)略促進文化轉型和發(fā)展。但是從企業(yè)文化發(fā)展來看，并不是所有的民族和公司都在自覺地實施文化戰(zhàn)略。文化戰(zhàn)略是使公司特質與所從事的行業(yè)特性順向一致，使公司的事業(yè)高度自覺持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。世界優(yōu)秀企業(yè)成功背后都有不可模仿的獨特的企業(yè)文化基因在其中發(fā)揮著關鍵性的作用。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有著至關重要的影響，它給企業(yè)帶來的有形和無形的、經(jīng)濟和社會的雙重效益，使之成為促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力。像通用電氣推崇的三個傳統(tǒng)：“堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛?ldquo;尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價值觀 “科技以人為本”；英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”，等等。的確，通用電氣也好，沃爾瑪也好，諾基亞也好，他們持續(xù)成長、不斷發(fā)展的動成長力量就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，他們獨到的經(jīng)營哲學，共同的價值觀念和規(guī)范的行為準則，使企業(yè)與員工休戚相關，榮辱與共。 一切目光短淺、不能正確定位并具備戰(zhàn)略管理能力的公司，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，就像一條沒有舵手的船打圈航行一樣不可能如期到達勝利的彼岸，更不可能成長為基業(yè)長青的優(yōu)秀企業(yè)。由此我們可以看出清晰企業(yè)文化所帶來的效應是絕對不可低估的。
著名的“蝴蝶效應”是這樣的：上個世紀的70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家提出了著名的蝴蝶效應理論。打個比方，南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中一只蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀，所引起的微弱氣流對地球大氣的影響可能隨時間增長而不是減弱，甚至可能在兩周后在美國得克薩斯州引起一場龍卷風。 始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其長期效應卻是一個帝國或存或亡這樣根本性的差別。
那么企業(yè)文化正是印證了這樣“蝴蝶效應”，如果我們模糊的企業(yè)文化，就必然會帶來理解上的偏差，那么就會產(chǎn)生行為上的偏差。從而，最終導致一些人為因素所導致的災禍的發(fā)生，這就是企業(yè)文化為什么要明晰起來的重要原因。 |